1. Определения

1. День - 24 часа подряд.
2. Гость - физическое лицо-пользователь Веб-сайта, не имеющее Учетной записи или не авторизованное.
3. Sharity.place - команда разработки сайта и сервиса по предоставлению бесплатной доски объявлений.
4. Категория - тематическая категория (например, «Еда» или «Электроника»), к которой относится Объявление. Категория может быть разделена на тематически связанные подкатегории.
5. Клиент - Пользователь, являющийся физическим лицом, осуществляющий на Веб-сайте действия, не связанные напрямую с его деловой или профессиональной деятельностью.
6. Учетная запись - совокупность данных, относящихся к конкретному Пользователю, включая информацию о его действиях на Веб-сайте и информацию, предоставленную Пользователем на Веб-сайте. Правила относительно Учетной записи изложены в пункте 3 Правил.
7. Беженец - Пользователь, совершающий Сделки с Волонтером, публикующий объявления о запросе на помощь, используя функциональные возможности Веб-сайта.
8. Объявление - предложение отдать безвозмездно или предоставить Позицию, сделанное Волонтером, а также запрос на безвозмездное предоставление предмета или услуги, опубликованное на Веб-сайте на условиях, указанных в пункте 4 Правил.
9. Позиция - предметы или услуги, включенные в Объявление.
10. Правила - настоящие Правила, включая приложения, определяющие принципы использования Веб-сайта. На Веб-сайте в любое время можно найти последнюю версию Правил, загрузить их, сохранить на жестком диске устройства или распечатать.
11. Регистрация - процесс создания Учетной записи Пользователем после предоставления им соответствующих данных, принятия Правил и активации Учетной записи.
12. Веб-сайт (Сервис) - онлайн-платформа Sharity.place, доступная на домене Sharity.place.
13. Волонтер - Пользователь, публикующий Объявление о предоставлении или безвозмездной передаче товара или услуги на Веб-сайте и совершающий Сделки с Покупателем.
14. Сделка - любой договор, заключенный между Пользователями или Пользователем и Гостем в отношении Позиции.
15. Пользователь - физическое, юридическое лицо или обособленное подразделение, наделенное правоспособностью и использующее Веб-сайт после входа в Учетную запись.

2. Общие положения

1. Условия использования Веб-сайта, в том числе правила Регистрации, публикации Объявлений, а также вопросы, касающиеся подачи жалоб, изложены в Правилах. Каждый пользователь Веб-сайта обязан ознакомиться с содержанием Правил.
2. Гости могут использовать только ограниченные функции Веб-сайта на условиях, изложенных в настоящих Правилах, в соответствии с законом и принципами справедливости.
3. Контент, опубликованный на Веб-сайте, включая, в частности, Объявления, независимо от их формы, т. е. текстовые, графические и видеоматериалы, являются объектами права интеллектуальной собственности, включая авторские права и право промышленной собственности, Sharity.place, Волонтеров, Беженцев или третьих лиц. Без письменного согласия уполномоченного лица этот контент запрещается каким-либо образом использовать. Запрещена любая агрегация, обработка данных и другой информации, доступной на Веб-сайте, с целью её дальнейшей передачи третьим лицам на других сайтах и за пределами Интернета. Также без согласия Sharity.place запрещено использовать обозначения Веб-сайта и Sharity.place, включая характерные графические элементы.
4. В соответствии с лицензией, предоставленной Sharity.place согласно пункту 4.3, данные Правила не предусматривают согласия на использование прав Sharity.place или прав третьих лиц, указанных в пункте 2.3, но и не должны толковаться как отказ от этих прав.
5. Sharity.place не является стороной Сделки.
6. В рамках Веб-сайта можно осуществлять следующие действия:

а. просмотр контента Веб-сайта;

b. использование Учетной записи и связанных с ней функций;

c. размещение Объявлений.

7. Бесплатно предоставляются услуги по просмотру контента Веб-сайта, Учетной записи и публикации Объявлений.

8. Чтобы использовать Веб-сайт в полном объеме, устройство, подключенное к Интернету, должно соответствовать следующим требованиям:

a. бесперебойное Интернет-соединение, обеспечивающее двустороннюю связь через протокол HTTPS;

b. правильно установленный и настроенный веб-браузер последней версии, поддерживающий стандарт HTML5 и технологию каскадных таблиц стилей (CSS3), например, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge, Internet Explorer;

c. поддержка JavaScript и файлов cookies включена (обычно в браузерах включена по умолчанию);

d. для мобильных устройств: оригинальная версия Android версии не ниже 7.0 (Nougat) или оригинальная версия iOS не ниже 13.0. Веб-сайт может некорректно отображаться на телевизионном экране, на экранах Blackberry и Windows Phone.

9. Sharity.place прикладывает все усилия для поддержки бесперебойной работы Веб-сайта. Стремясь обеспечить высокое качество услуг и эффективное функционирование Веб-сайта, Sharity.place оставляет за собой право приостановить работу Веб-сайта на условиях, описанных ниже:

a. Технические перерывы могут проводиться в ночное время (22-06), в течение которых могут быть ограничены или недоступны некоторые функции Веб-сайта и услуги, предоставляемые Sharity.place.

b. Технический сбой - возникновение технической ошибки из-за обстоятельств, за которые Sharity.place несет ответственность, в результате чего:

• основные функции Сайта недоступны или работают некорректно, в частности, это касается невозможности опубликовывать, отображать, обновлять Объявления.

10. Объявления, публикуемые на Веб-сайте, отображаются в соответствующих категориях в хронологическом порядке, то есть согласно следующему принципу: чем позже Пользователь публикует Объявление, тем выше оно находится в списке.

11. Пользователи, общающиеся с другими Пользователями через чат на Веб-сайте, подтверждают, что эти разговоры не являются конфиденциальными, и их содержимое может собираться Sharity.place. Принимая настоящие Правила, Пользователь подтверждает, что Sharity.place имеет право на доступ и анализ содержимого разговоров, проводимых через функцию чата на Веб-сайте, с целью повышения безопасности Пользователей, предотвращения злоупотреблений и улучшения качества Веб-сайта. Более подробную информацию о том, как и почему Sharity.place получает доступ и анализирует содержимое разговоров, проводимых через функцию чата на Веб-сайте, можно найти в Политике конфиденциальности.

3. Учетная запись

1. Чтобы в полной мере воспользоваться функциональностью Услуг, Гость должен зарегистрировать Учетную запись и начать пользоваться Веб-сайтом как зарегистрированный Пользователь. Учетная запись предусматривает, среди прочего, следующие функции Веб-сайта:

a. публикация и управление опубликованными Объявлениями;

b. просмотр Объявлений других Пользователей;

c. отправка другим Пользователям сообщений и получение от них сообщений;

2. Пользователем может быть только физическое лицо с соответствующим объемом дееспособности, юридическое лицо или обособленное подразделение. В случае юридических лиц и обособленных подразделений, только лицо, уполномоченное действовать от их имени, может создать Учетную запись и выполнять любые действия на Веб-сайте.
3. Пользователь может иметь только одну Учетную запись. Это правило не применяется если:

а.  Пользователь имеет Учетные запись, используемую в личных целях, и отдельно Учетную запись, связанную с его деловой деятельностью;

b. необходимо создать другую Учетную запись из-за отсутствия возможности доступа к Учетной записи (забытый пароль)

Однако все исключения в этом отношении должны быть подробно проверены Sharity.place, которая имеет право приостановить действие Учетной записи на время проверки или удалить Учетные записи при отсутствии подтверждения обстоятельств, оправдывающих применение вышеуказанного исключения.

4. Для регистрации Учетной записи требуется:

a. заполнить форму, доступную на Веб-сайте, и предоставить необходимые данные, включая ваш адрес электронной почты и уникальный пароль или аутентификацию через внешнего поставщика услуг, такого как Facebook, Google или Apple;

b. ознакомиться с Правилами и приложениями к ним, принимая их условия.

5. Sharity.place обрабатывает персональные данные Пользователей, лиц, действующих от имени Пользователей и Гостей, в соответствии с условиями Политики конфиденциальности и Политики в отношении файлов cookies и аналогичных технологий.
6. После заполнения данных, необходимых для регистрации, на адрес электронной почты, указанный Пользователем, будет отправлено подтверждение регистрации Учетной записи, ссылка для активации Учетной записи и действующие Правила. Регистрация заканчивается, когда Пользователь активирует Учетную запись. На этом этапе заключается договор об обслуживании Учетной записи. Срок действия ссылки для активации истекает через 30 дней с момента получения электронного письма с подтверждением регистрации Учетной записи, если в течение этого периода активация не произведена, Учетная запись не будет активирована.
7. Пользователь гарантирует, что данные, предоставленные в ходе Регистрации и во время использования Веб-сайта, точны, верны и актуальны, и что он имеет право использовать эти данные. Пользователь обязуется обновлять данные в случае их изменения. Sharity.place оставляет за собой право заблокировать Учетную запись, если предоставленные данные не соответствуют вышеуказанным требованиям, в соответствии с процедурой, изложенной в пункте 6 Правил.
8. Лицо, пользующееся Веб-сайтом от имени Пользователя, который является юридическим лицом или обособленным подразделением, подтверждает, что должным образом уполномочен действовать и выполнять все действия на Веб-сайте от имени такого Пользователя.
9. Пользователь обязуется хранить в тайне данные доступа к Учетной записи и защищать их от доступа неуполномоченных третьих лиц. Пользователь незамедлительно информирует Sharity.place, если ему станет известно о том, что неуполномоченные третьи стороны получили доступ к Учетной записи, и, если возможно, незамедлительно меняет данные доступа.
10. Договор на обслуживание Учетной записи заключается на неопределенный срок после ее активации. Договор на обслуживание Учетной записи может быть расторгнут Пользователем при соблюдении следующих правил:

a. право удалить Учетную запись не влияет на право Пользователя отказаться от договора или расторгнуть его, предусмотренное законодательством и настоящими Правилами;

b. Удаление Учетной записи возможно путем выбора соответствующей опции на панели Учетной записи.

c. после удаления Пользователем Учетной записи оставшиеся соглашения между Sharity.place и Пользователем в отношении услуг, предоставляемых на Сайте, теряют свою силу;

d. После удаления Учетной записи или расторжения договора об Учетной записи Пользователь теряет доступ к информации, предоставленной или созданной в ходе использования Веб-сайта.

e. Sharity.place имеет право не удалять информацию Учетной записи, которая была удалена.

11. Sharity.place имеет право расторгнуть договор с Пользователем, если Пользователь:

a. не заходил в Учетную запись на протяжение 24 месяцев. В этом случае Пользователь больше не сможет пользоваться удаленной Учетной записью. Информация о расторжении договора будет отправлена Пользователю за 30 дней на адрес электронной почты. Если Пользователь пожелает и далее пользоваться Учетной записью, используя функции, предоставляемые для этой цели, для этого ему потребуется войти в Учетную запись. Право Sharity.place на расторжение договора в соответствии с этим положением не ограничивает право Пользователя на повторную регистрацию на Веб-сайте. Однако Sharity.place не гарантирует, что текущее имя Пользователя, связанное с Учетной записью, будет доступно для использования во время новой регистрации;

b. несмотря на требование Sharity.place о прекращении определенных действий или бездействия, нарушающих положения Правил или общеприменимых правовых норм, Правила все еще остаются в силе, как указано в требовании.

12. Для обеспечения надлежащего функционирования Сервиса и защиты безопасности пользователей, Sharity.place оставляет за собой право на дополнительную проверку достоверности и правдивости данных, предоставляемых Пользователем, на запрос у Пользователя подтверждения его личности, информации, содержащейся в Объявлении или относящейся к совершаемой Сделке, методом, выбранным Sharity.place. В случае неудачной попытки подтверждения данных или личности Пользователя, Sharity.place может приостановить или заблокировать Учетную запись на условиях, изложенных в пункте 6 Правил.

13. Отказ Клиента от договора. В течение 14 дней с даты заключения договора с Sharity.place Клиент может отказаться от него без объяснения причин, отправив соответствующее заявление на почтовый адрес Sharity.place. После отказа от договора по обслуживанию Учетной записи действие других договоров, связывающих Sharity.place с Пользователем, прекращается. 

14. Договор об обслуживании Учетной записи может быть расторгнут Пользователем в соответствии с правилами пункта 3.9. при отказе принять изменения в Правилах. В таком случае, чтобы расторгнуть договор об обслуживании Учетной записи, Пользователь должен не позднее, чем в течение 15 дней с момента объявления об изменениях, уведомить Sharity.place о своем намерении. Прекращение действия Пользователем вышеупомянутого договора об обслуживании Учетной записи вступает в силу через 15 дней после уведомления Пользователя об изменениях в Правилах, если только Пользователь не откажется сообщить о своих намерениях, не сделает соответствующего заявления или же не предпримет четких действий на Веб-сайте, подтверждающих принятие таких условий (например, размещение нового Объявления).

4. Правила публикации Объявлений

1. Sharity.place позволяет Пользователю опубликовывать Объявления на Веб-сайте. После заполнения соответствующей формы Пользователь может опубликовать Объявление на Веб-сайте.
2. В момент публикации Объявления Пользователь предоставляет неисключительную, территориально неограниченную и бесплатную лицензию на запись, воспроизведение и распространение Объявления полностью или частично с целью его отображения на Веб-сайте - Sharity.place и партнерам Sharity.place, через которых осуществляется продвижение Веб-сайта, а также в любом месте посредством Интернет, включая поисковые системы (например, Google) и социальные сети (например, Facebook). Предоставление лицензии необходимо для полноценного использования Сервиса. В связи с особенностями Интернета Sharity.place не имеет полного контроля над распространением содержимого, опубликованного или переданного с использованием функций Веб-сайта другим Пользователям, и не несет ответственности за это перед третьими сторонами, в частности, в случае копирования и распространения Объявления третьими лицами на веб-сайтах и порталах, не связанных с Сервисом.
3. Содержимое каждого Объявления должно соответствовать требованиям, изложенным в пункте 6.1 Правил, быть правдивым, недвусмысленным и понятным, а также соответствовать техническим требованиям, перечисленным Sharity.place. Пользователь может определять содержимое Объявления в рамках закона и в соответствии со следующими требованиями:
   1. Объявление не содержит слов и выражений, обычно считаемых вульгарными или оскорбительными;
   2. Пользователь выбирает одну Категорию и подкатегорию, соответствующую теме, к которой должно быть отнесено Объявление;
   3. Пользователь должен согласиться предоставить услугу или предмет безвозмездно;
   4. Пользователь указывает состояние Позиции (новое или б/у) (за исключением объявлений в Категориях/Подкатегориях «Еда», «Услуги»;
   5. Объявление должно содержать понятное, точное и полное описание Позиции, включая правдивую и не вводящую в заблуждение информацию об особенностях Позиции;
   6. Объявление не может содержать контактные данные - такие данные могут быть указаны только в предназначенных для этой цели полях формы;
   7. Предметом Объявления может быть только предмет, которым Пользователь владеет, или имеет право им распоряжаться. Если Предмет Объявления находится за пределами Украины, Пользователь обязан четко указать это в Объявлении;
   8. Одно Объявление может предлагать одну Позицию;
   9. необходимо указать, предлагает ли Объявление одну единицу, несколько единиц или комплект/упаковку (комплект означает набор элементов, составляющих одно целое). В одно Объявление можно добавить информацию о наличии Позиции в разных цветах или аналогичных версиях;
   10. Объявление не может включать такой контент как, в частности, рекламные предложения и любую другую рекламную информацию, адреса веб-сайтов и другие элементы, ведущие пользователей к ресурсам компаний, предоставляющим такие же или аналогичные услуги, что и Sharity.place (т. е. услуги по публикации предложений или рекламных объявлений пользователями Интернета).
   11. Объявление может включать в себя исключительно медиа и текстовые материалы, созданные пользователем самостоятельно или те, на которые он обладает интеллектуальными правами на распространение или лицензией.
4. Если Пользователь публикует Объявление в неправильной Категории, Sharity.place имеет право переместить его в другую Категорию.
5. Позицией Объявления не может быть:
   1. предложение романтического, брачного, сексуального характера;
   2. запрещенные товары, перечисленные в “Списке запрещенных объявлений”, а также любые другие товары, запрещенные к продаже действующим законодательством, украденные товары или товары, ставшие предметом судебного или административного спора, товары, подпадающие под исполнительное производство, процедуру банкротства или составляющие собственность субъекта, находящегося в процессе санации.
6. Пользователь публикует Объявления на Веб-сайте, нажав на значок «Добавить объявление» или аналогичный значок.
7. Размещение Объявления в Сервисе начинается сразу после его публикации, но не дольше, чем произойдет одно из перечисленных далее обстоятельств:

a. Пользователь передал или оказал Позицию;

b. Пользователь изменил Объявление таким образом, что в нем указана другая позиция, а не та, которая была первоначально описана;

c. Пользователь удалил Объявление.

8. Если Sharity.place станет известно о возникновении обстоятельств, указанных в пунктах 3 или 4, Sharity.place имеет право удалить Объявление в соответствии с принципами, указанными в пункте 6 Правил.
9. В период размещения Объявления на Веб-сайте Пользователь может изменить его содержимое и некоторые параметры, а также удалить это Объявление.
10. После окончания размещения Объявления, независимо от причины, оно архивируется в соответствующей вкладке Учетной записи, где становится доступно Пользователю. Пользователь должен заархивировать содержимое Объявления, а также информацию о заключенных Сделках.

5. Бесплатные объявления

1. Пользователь публикует Объявления на Веб-сайте бесплатно.

6. Незаконные и противоречащие Правилам действия Пользователей

1. Пользователь имеет право использовать Сервис в соответствии с его назначением, следуя закону и хорошему тону информационного общества, уважая права и интересы других лиц. В частности, Пользователь обязуется:
   1. не предпринимать действий, которые могут помешать нормальному функционированию Сервиса, в том числе не вмешиваться в содержание Сервиса, свою Учетную запись, Учетные записи других пользователей или в информационно-технические элементы Сервиса;
   2. не предпринимать незаконных действий, в том числе не использовать функциональные возможности Сервиса для передачи или публикации материалов, нарушающих закон и личные права, контент террористического содержания, содержащий или распространяющий детскую порнографию, нарушающий права на интеллектуальную собственность других лиц, а также дискриминационного или расистского характера;
   3. не использовать функциональные возможности Веб-сайта для передачи (или осуществления других действий с аналогичным эффектом) Позиций, перечисленных в “Списке запрещенных объявлений”, не осуществлять их передачу без выполнения условий, перечисленных в “Списке запрещенных объявлений”, а также других Позиций, при условии, что их продажа исключена в соответствии с применимым законодательством, а также Позиций, которые были украдены или по поводу которых ведется судебный или административный спор, или Позиций, подлежащих исполнительному производству, банкротству или санации;
   4. не вводить в заблуждение пользователей Сервиса и Sharity.place, например, путем предоставления ложной информации о Позиции или сокрытия соответствующей информации;
   5. воздерживаться от недобросовестных действий, злоупотребления функциональностью Сервиса, использования Сервиса вопреки его целям и Правилам.
2. Пользователь обязан выполнять обязательства, перечисленные в пункте 6.1 Правил, на каждом этапе использования Сервиса, в отношении каждой предлагаемой функциональности, в том числе, в случае публикации Объявлений и отправки сообщений другим Пользователям.
3. Публикация или передача любого контента на Веб-сайте осуществляется автоматически с использованием интерфейса Веб-сайта и без участия Sharity.place. Sharity.place не проверяет автоматически весь контент, передаваемый с использованием функций Веб-сайта.
4. В случае изменения содержимого Объявления после того, как Пользователь разместил его на Веб-сайте, Sharity.place имеет право редактировать контент, не соответствующий Правилам, или удалить Объявление.
5. Любое лицо, использующее Сервис имеет возможность сообщить Sharity.place о любом незаконном или противоречащем Правилам и положениям контенте, распространяемом с использованием функций Сервиса. Для этого есть функция «Пожаловаться на объявление», доступная под Объявлением («Пожаловаться на объявление»). Насколько это возможно, Уведомитель должен предоставить данные, позволяющие Sharity.place проверить Отчет о злоупотреблениях, включая, в частности, ID объявления, объяснение причин, по которым он считает контент незаконным или противоречащим Правилам, а также на свое усмотрение, контактные данные.
6. В случае получения достоверного сообщения (на основании сообщения о злоупотреблениях или любым другим способом) о том, что контент, отправленный или опубликованный с использованием функций Сервиса, является незаконным или нарушает положения Правил, Sharity.place может:
   1. немедленно заблокировать данный контент, включая, в частности, Объявление, а также соответствующие Услуги по продвижению. В случае блокирования контент будет невиден или недоступен для лиц, использующих Сервис;
   2. провести соответствующие расследование для установления обстоятельств дела, действуя соразмерно и разумно, в том числе, например, связавшись с информатором, поставщиком контента, компетентным органом или внешним консультантом;
   3. в случае блокировки определенного контента, не позднее, чем когда блокировка вступит в силу, проинформировать поставщика данного контента, указав на заблокированный контент, причины решения о его блокировке, предоставив основание для решения со ссылкой на Правила;
   4. Положения пункта 6.6.с не применяются, если в силу уведомления компетентного государственного органа, обязательных положений закона или необходимости обеспечения безопасности жизни, здоровья людей или государства требуется не разглашать информацию, указанную в этом пункте.
7. Пользователь имеет право оспорить решение о блокировке контента, переданного или опубликованного им с применением функций Сервиса, возразив против предоставления информации о блокировке данного контента со стороны Sharity.place. Положения, регулирующие процедуру рассмотрения жалоб, применяются соответственно.
8. Если возражение, упомянутое в пункте 6.7, считается оправданным или исчерпаны сомнения касательно обстоятельств, оправдывающих незаконность или противоречие Правилам данного контента заблокированный контент восстанавливается, после чего он становится доступным, Пользователь может опубликовать его через Сервис.
9. Если возражение, указанное в пункте 6.7, считается необоснованным или Пользователь не подает возражение в течение 7 дней с момента получения информации, указанной в пункте 6.6.c, заблокированный контент безвозвратно удаляется с Веб-сайта.
10. Sharity.place имеет право удалить Объявление или заблокировать Учетную запись, если есть подозрение, что действия, угрожающие безопасности других Пользователей в рамках Сервиса, могут произойти через Объявление или Учетную запись, а также в случае, если Объявление отрицательно влияет на репутацию или вредит иным образом Sharity.place.
11. В случае серьезного нарушения закона в процессе использовании Сервиса, а также серьезного или неоднократного нарушения Правил, в частности, в случае неоднократных попыток публикации или распространения незаконного контента конкретным Пользователем или Пользователями, действующими совместно по договоренности, включая использование разных Учетных записей, Sharity.place может, в соответствии с принципами пропорциональности и уважения свободы распространения, приостановить, временно или навсегда заблокировать Учетную запись или Учетные записи, что будет равносильно временной приостановке предоставления услуг Пользователю с учетом следующих правил:
    1. Приостановка действия Учетной записи означает временную приостановку ее работы. Пользователь, чья Учетная запись была приостановлена, теряет возможность активно пользоваться Сервисом, а это означает, что он не может отправлять сообщения, используя ее функции, опубликовывать и редактировать Объявления. Однако вы можете просматривать Сервис, историю сообщений и опубликованные Объявления.
    2. Блокировка Учетной записи означает, что Пользователь теряет возможность войти в нее.
12. В случае блокировки определенного контента, не позднее, чем когда блокировка вступит в силу, Пользователя проинформируют об этом в электронном письме (для пользователей, зарегистрированных на Сервисе с помощью электронной почты) с указанием заблокированного контента, причин и оснований для такого решения, вытекающих из Правил. Пользователь, зарегистрированный по номеру телефона, будет проинформирован посредством смс-сообщения или сообщения в мессенджере от официального бота Sharity.place. Вся указанная выше информация доступна для такого Пользователя в Учетной записи.
13. Во избежание сомнений, выдвигать или не выдвигать эффективные возражения в ситуациях, изложенных в пп. 6.6 или 6.11., Правила не влияют на право Пользователя подавать жалобу в соответствии с пунктом 8 Правил.

7. Рейтинги и отзывы

1. В рамках Сервиса предусмотрена система рейтингов и отзывов, которая позволяет Пользователю оставить субъективную оценку Волонтеров относительно своего опыта с таким пользователем. Опыт понимается, в частности, как: предоставление Пользователям четкого и надежного описания Предмета, формы и способа общения между Пользователями, отзывчивость, вовлеченность, пунктуальность. Финальным основанием для оценки может быть любое взаимодействие между Пользователями, и не обязательно заключения сделки.
2. Рейтинг выдается в порядке, форме, сроках и категориях, указанных на Сайте. Рейтинг будет представлен на Сайте в объявлениях Пользователя на основе среднего уровня всех рейтингов, предоставленных Пользователями.
3. Описательный отзыв доступен для всех Пользователей. Дополнительно, такой отзыв будет играть вспомогательную роль для проверки Сервисом действий Пользователей.
4. Если Пользователю присвоено более одного рейтинга одним Пользователем, к среднему рейтингу, Пользователя, будет включен только последний оставленный рейтинг.

Отзыв не может нарушать положения действующего законодательства, и не может содержать:

• ненормативную лексику, нецензурный и порнографический контент, или контент, разжигающий ненависть, расизм, ксенофобию и межнациональные конфликты,
• адреса веб-сайтов или ссылки на другие веб-сайты,
• рекламный контент, другой коммерческий контент,
• данные Пользователей или иных физических лиц, в том числе, но не исключительно: имя и фамилия, место жительства, номер телефона, адрес, номер банковского счета,
• контент, нарушающий права третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности, личные права, включая доброе имя, репутацию других Пользователей или третьих лиц,
• контент, который является результатом договоренности с другими Пользователями или третьими сторонами с целью влияния на рейтинг или отзывы,
• контент, который является ложным, клеветническим содержит проявления недобросовестной конкуренции.

5. Sharity.place вправе не включать предоставленный рейтинг в средний рейтинг Пользователя, или удалить рейтинг или отзыв полностью или частично, когда рейтинг или отзыв:

• касается пользователя, который не является оцениваемым Пользователем,
• предоставляется Пользователем в отношении самого себя,
• предоставляется работниками, родственниками, родней и т.д. Пользователя,
• предоставляется в результате контакта с Пользователем только с целью присвоения рейтинга и/или оценки (например, для искусственного завышения или занижения уровня доверия к Пользователю),
• был предоставлен с аккаунта с адреса электронной почты, созданного исключительно для регистрации учетной записи,
• был предоставлен таким образом, что указывает на автоматизацию размещения, или размещение с помощью решений, которые избегают анализа сетевого трафика,
• иным образом нарушает условия Правил.

6. Что касается содержания отзыва, Пользователь предоставляет Sharity.place неисключительную, территориально неограниченную и бесплатную лицензию на условиях, указанных в положениях Правил.

8. Порядок подачи жалоб

1. Если в работе Сервиса наблюдаются какие-либо сбои, в том числе в отдельных технических службах, вы или Гость должны сначала связаться со Службой поддержки клиентов, предоставив данные, необходимые для определения проблемы.
2. Sharity.place прилагает все усилия, чтобы предоставлять услуги высочайшего качества. Независимо от вышеизложенного, Пользователь имеет право бесплатно подать жалобу в случае непредоставления или ненадлежащего предоставления услуг Sharity.place, предусмотренных Правилами.
3. Жалобу можно подать, отправив электронное сообщение через письмо на адрес Sharity.place.
4. Жалоба должна содержать как минимум: имя и фамилию, адрес электронной почты Пользователя, прикрепленный к Учетной записи, идентификационный номер Объявления, обстоятельства, подкрепляющие жалобу, а также запрос Пользователя, связанный с жалобой.
5. Если данные или информация, предоставленные в жалобе, не позволяют её распознать, Sharity.place попросит Пользователя прояснить любые непонятные моменты или предоставить дополнительную информацию, точно указав сомнения или требования, если Sharity.place необходимо признать жалобу.
6. Sharity.place признает жалобу в течение 15 дней с момента её получения или получения дополнительной информации, указанной в пункте 8.5 Правил. Ответ Sharity.place на жалобу должен быть отправлен на адрес электронной почты, прикрепленный к Учетной записи, если только Пользователь не попросит отправить ответ на почтовый адрес, указанный в жалобе.
7. Sharity.place имеет право по своему усмотрению прекратить рассмотрение жалобы, и/или ограничить количество ответов Пользователям, нарушающим условия Соглашения.

9. Заключительные положения

1. Sharity.place оставляет за собой право вносить изменения в эти Правила при соблюдении следующих принципов:

a. Вносимые в Правила изменения могут касаться организационных, юридических или технических вопросов, а также тарифов и условий предоставления Платных услуг;

b. Пользователя проинформируют о каждом изменении путем размещения информации на странице Сервиса. Они будут видны при правильном входе в Учетную запись.

c. Поправки вступают в силу в течение периода, указанного Sharity.place;

2. Пользователь, не принимающий поправок к Правилам, имеет право в любое время расторгнуть договор на обслуживание Учетной записи.
3. Приложения к настоящим Правилам являются их неотъемлемой частью.